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ショッピングガイド

初めての方へ

favo style を初めてご利用の方へ、以下ページにてご案内をしております。

詳しくはこちらから

会員サービスについて

favo style では会員ステージに応じて様々なサービスを受けられます。
またお買い物の度に次回からお使いいただけるポイントが貯まります。

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会員限定ポイントについて

会員になるとお買い物のたびにポイントが貯まります。
貯まったポイントは1 ポイント1 円分として次回以降のご注文の際、ご利用頂けます。

ポイントは会員ステージ、商品によって異なります。
ポイントは商品の発送完了後に付与となります。
現在のポイント数はマイページでご確認いただけます。

※ポイントの有効期限は商品購入時から1 年間となります。
ご購入日より1 年が過ぎたポイントは失効となります。
失効前にご登録のメールアドレスへお知らせをお送りしております。

お支払い方法について

favostyle では以下の方法でお支払いが可能です。

クレジットカード決済
以下のクレジットカードがご利用頂けます。

分割払い
2 回,6 回,10 回…. などがご利用いただけます。
また、リボ払いに対応しております。

代金引換
佐川急便E コレクトでの決済となります。
お受け取りの際は現金でのお支払いとさせていただきます。
商品代金の他に以下の代引き手数料が発生致します。

※代引き手数料※
お支払い金額の合計が以下金額により変動いたします。
1 万円未満 300 円+ 税
1 万円以上3 万円未満 400 円+ 税
3 万円以上10 万円未満 600 円+ 税
10 万円以上30 万円未満 1000 円+ 税
※30 万円以上のお買い物の場合、代金引換はご利用になれません

送料・配送について

1 万円以上のご注文で全国送料無料!! ( 中継料発生地域を除く。)
1 万円以下のご注文の場合送料500 円+ 税
1 回のご注文の商品代金が税抜き1 万円以上の場合は送料無料とさせていただきます。

<中継料発生地域の場合>
佐川急便の中継料発生地域は追加料金が発生いたします。
中継料発生の場合ご登録のメールアドレス又はお電話にてご案内させていただきます。
※沖縄の場合中継料は+1,880 円となります。

海外発送には対応をしておりません。

<配送会社について>
favo style のご注文は「佐川急便株式会社」の「宅配便」にて発送しております。
佐川急便配送伝票番号は発送完了メールに記載をさせていただいております。
会員のお客様はマイページご購入履歴からもご確認いただけます。
伝票番号をご確認の上、『佐川急便のお荷物お問い合わせシステム』 より発送状況をご確認ください。

<ご注文について>
商品の発送はご注文番号ごと処理をさせていただきます。
別々のご注文を1つにおまとめするなどの処理は出来かねます。

<配送指定日について>
ご注文日から5 日後から10 日後までの期間でのみ配送希望日を受け付けております。
ご指定が無い場合は最短(1-2 営業日後) のご発送となります。
発送業務はご注文いただきました順番に処理をさせていただいております。
お急ぎでの発送をご希望でも状況によってはお受けしかねますので予めご了承くださいますようお願いいたします。
年末年始やGW、お盆休みなど、大型連休の場合、ご指定できる日数が変動いたします。
注文情報入力画面にてご確認いただけます。

以下のお届けご希望のお時間帯をご指定頂けます。
1) 午前中
2) 12 時~ 14 時
3) 14 時~ 16 時
4) 16 時~ 18 時
5) 18 時~ 20 時
6) 18 時~ 21 時
7) 19 時~ 21 時
地域によってはお時間指定対応外地域もございます。
上記時間枠以外のご指定はお受けいたしかねます。
また、天候、交通状況などによりご希望に添えない場合もございます。
詳しくは発送時にご連絡させていただく佐川急便お問い合わせ番号を元に佐川急便へお問い合わせくださいますようお願いいたします。

キャンセル・返品について

<キャンセル、変更について>
出荷前の状態のみキャンセル、変更が可能です。お電話もしくは、お問い合わせフォームによりご連絡ください。
出荷準備、出荷完了のご注文のキャンセル・変更は出来かねます。
(土日・祝日・夏期休業日・年末年始は休業となります。)
キャンセル不可となったご注文につきましては、「お客様のご都合による返品」扱いとなります。

商品は発送から7日間が佐川急便の保管期限となります。期限内にお受け取りをお願いいたします。
保管期限をすぎますと弊社に返送され、返品扱いとなります。
受け取り拒否、返送でのご返品の多いお客様は次回よりご利用をお断りさせていただく場合がございます。

<ご返品について>
◆商品不良、傷、汚損があった場合
お届けした商品が万一事故などで汚れ・傷が生じた場合や、
ご注文商品とは異なる商品が届いた場合など、当方の理由によりお客様にご迷惑が生じた場合、
迅速に返品交換対応をさせていただきます。
また、返品送料/手数料は弊社負担とさせて頂きます。
返品の流れにつきましてはメールにて詳細をご案内させて頂きますので、
大変お手数ですが、下記項目1)~ 7)をお問い合わせフォームよりご連絡下さい。
1)ご注文番号( 受注番号)
2)ご注文者様のお名前
3)ご登録のお電話番号
4)ご登録のメールアドレス
5)該当商品
6)商品状態
7)返品理由

◆お客様のご都合による返品
favo style にてご注文頂いた商品は、商品到着日より8 日以内で
未使用・未開封・汚れや傷等の損傷がない場合、キット、セット、キャンペーン以外の商品に限り返品を承っております。
返品をご希望の場合には、お問い合わせフォームより下記1) ~ 5)項目をご連絡下さい。
1)ご注文番号( 受注番号)
2)ご注文者様のお名前
3)ご登録のお電話番号
4)返品ご希望商品
5)返品理由
※使用済み、開封済み商品、法定ラベルのない商品の返品は出来かねます。予めご了承下さい。
※お客様のご都合による返品の場合、ポイントの返還は出来かねます。
※往復配送料、振込手数料、代金引換手数料等はお客様のご負担となります。予めご了承下さい。
※キャンペーン商品やキット、セット商品、またセット商品の一部商品のみの返品は出来かねます。
※favo style 以外でご購入頂いた商品の返品、交換は原則として対応いたしかねます。
お手数ですがご購入先へご連絡ください。

<クレジットカード・デビットカードのご購入の返品の注意点>
クレジット/ デビットカード決済によるご注文の場合、商品ご返送後に決済の取り消しを行う為、
締め日の都合上、ご請求が発生してしまうこともございます。
返金日に関しましては、クレジットカードの特性上、弊社ではお答えできませんので、
ご使用のカード会社様にお問合せくださいますようお願いいたします。

定期お届けサービスについて

特にリピーターの多い商品の定期販売を受け付けております。

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お電話でのご注文について

favo style ではお電話にてご注文を承ることも可能です。
以下お電話番号までお問い合わせください。
0120-17-1543
受付:平日10:00-18:00
休業日:土/ 日/ 祝日/ 年末年始/ 夏季休暇期間

お電話でのご注文の場合、ポイントの付与、使用は出来かねます。
お支払いは代金引換のみ可能です。
定期お届けサービスはクレジットカードでの受付となるためお電話での対応が出来かねます。

領収書発行について

お受取商品の領収書は下記のとおりです。

【代金引換でお支払いの場合】
ご注文商品到着の際に貼付されている、佐川急便控えをご利用ください。
宛名変更の領収書をご希望の場合は、佐川急便領収書と交換にて発行させていただきます。
※佐川急便領収書の弊社へのご送付はお客様のご負担となります。
ご希望の場合は、手続き方法をご案内いたしますので、メールまたはお電話にてご連絡をお願いいたします。
※佐川急便領収書を紛失された際は、発行いたしかねますのでご了承ください。

【クレジットカードでお支払いの場合】
領収書をご希望の場合ご注文時の備考欄へその旨ご記載ください。
商品とは別途、ご注文者さまのご住所へ郵送をさせていただきます。
尚、金額は商品代金、送料、手数料、ご利用されたポイントをすべて含めた金額となります。

レビューについて

favo style では商品のレビューを募集しております。 レビューが掲載されると次回以降のお買い物でご利用いただけるポイントを10 ポイントプレゼント! レビューのご記入には会員登録が必要となります。

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よくあるご質問

favo style でよくあるご質問をまとめております。

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推奨環境について

本サイトは、以下のOS 環境とウェブブラウザでご覧いただくことを推奨いたします。
<推奨OS>Windows
<推奨ブラウザ>Internet Explorer 11 以上、Fire Fox 最新バージョン、Chrome 最新バージョン
スマートフォンの推奨環境は以下の通りです。
【ios(iphone)】
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【Android(au,docomo)】
Android 4.1 以上Webkit 系ブラウザ(デフォルトブラウザ推奨)

運営会社

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