ショッピングガイド

1.メンバー登録について(パスワードを忘れた方もこちら)

・メンバー登録について
入会費、年会費等は一切無料にてご登録頂けます。


・メンバー登録方法
「ログイン」もしくは「新規会員登録」よりご登録手続きにお進み下さい。 モバイルの方も同様にご登録いただけます。
「個人情報の取扱い」に同意して登録画面へ進んでください。「会員登録(入力)」画面にてお客様情報を入力して頂きます。
※全角、半角の入力にご注意ください。※必須項目は記載漏れがないようご注意ください。

メールアドレスはお客様がご使用している有効アドレスを設定してください。
これは、商品のご注文や各種設定・登録内容の変更時に必要となります。

ご注意:ご登録のメールアドレスに誤りがありますと、ご登録完了のメールをお送りすることができません。
また、第三者にご登録完了メールをお送りしてしまう可能性がございますので、ご入力前にはメールアドレスのスペル等をご確認いただき、 正確にご入力くださいます様お願いいたします。
※半角英数字以外の文字からはじまるメールアドレスはご登録いただけません。予めご了承ください。

ログイン時には、お客様の登録メールアドレスパスワードが必要となります。
※パスワードは他人に推測されないよう十分に注意して設定してください。
英字のみ・数字のみ・8文字未満、メールアドレスと同じなどのパスワードは推奨されません。
入力内容をご確認頂き、登録完了となります。


・メンバー登録のメリット
ご登録いただきますと500ポイント(500円分)をプレゼントしております。
また毎回お買い上げ金額毎に商品代金(税抜)の8%分のポイントをプレゼントしております。
ログイン後、マイページよりご購入履歴の確認が可能となります。


年間お買い上げ金額の総額によりステージが変わります。
年間21万円以上お買い上げいただきますとシルバーステージからゴールドステージにランクアップ!
VIP様特典と致しまして、ポイント付与率が9%にアップいたします。
いつもお買い上げいただいております感謝の気持ちを込めて、抽選でプレゼントが贈られることも…どうぞお楽しみに。


・パスワードを忘れた場合
ログイン内の「パスワードリマインダー」よりお手続きが可能です。
お客様の登録メールアドレスを入力していただき、パスワードをご設定ください。


2.メールマガジンについて

ファボスタイルでは商品情報やお得なキャンペーン情報、また新製品のご案内をメールマガジンにてお送りしております。
メールマガジンの登録及び解除は下記手順より行って下さい。

1)TOPページよりログインをお願い致します。
2)ログイン後、マイページの「会員登録内容変更」より、メールマガジン送付を
「HTMLメール+テキストメールを受け取る」「テキストメールを受け取る」「受け取らない」からお選び下さい。

※半角英数字以外の文字からはじまるメールアドレスはご登録いただけません。予めご了承ください。
※上記をお試し頂き、解除が完了しない場合には、お手数ですがお問い合わせフォームよりご連絡下さい。


3.ご注文方法の流れ

会員登録がお済みの方はログインをして頂き、ご注文にお進み頂けます。
またファボスタイルでは会員登録をせずにお買い物をして頂くことも可能となっております。

商品詳細画面で「カートに入れる」ボタンを押すと、その商品がショッピングカートに入ります。
続けて商品を探したい方は「お買い物を続ける」ボタンを、
ご購入のお手続きに進みたい方は「ご注文手続きへ」ボタンを押して下さい。

ご注文手続きが完了致しますと、ご登録メールアドレス宛てに「ご注文確認メール」を自動配信にてお送りしておりますので、
ご注文内容をご確認下さい。

※1:商品をカートに入れた時点では、その商品を確保したことにはなりません。
ご購入手続き完了と同時に商品が確保されます。予めご了承下さい。
※2:会員のお客様は、ご利用終了後は個人情報が第3者に閲覧されないよう、
必ず「ログアウト」をしていただきますようお願いいたします。
ログアウト時は、ページ右側に表示される「ログアウト」ボタンをクリックしてください。
※3:ご注文確認メールが届かない場合には、迷惑メールフォルダへの受信等、
お客様によるメール設定の不達、またはメールアドレス誤入力の可能性がございます。

お問い合わせフォームより下記項目をご記入の上お問い合わせ下さい。
1)お名前
2)ご住所
3)お電話番号
4)メールアドレス


4.お支払い方法について

・クレジットカード決済
以下のクレジットカードがご利用頂けます。


弊社では決済代行会社(株式会社GMOペイメントゲートウェイ)を利用しております。

・代金引換
代金引換をご希望された場合は、商品のお受取時に、佐川急便の配達員に現金にて商品代金と代金引換手数料をお支払いください。
※一部離島の地域によっては代金引換でのお届けができない場合がございます。予めご了承ください。
代金引換手数料は以下とさせていただきます。(ポイント・クーポンをご使用の場合はご使用後の金額が対象となります)

ご購入金額 代引き手数料
0円~9,999円 324円
10,000円~29,999円 432円
30,000円~99,999円 648円
100,000円~299,999円 1,080円

5.送料について

送料は、10,000円(税抜)以上送料無料!!
1回のご注文合計金額が、10,000円(税抜)未満の場合は、全国一律540円を申し受けております。(配送業者:佐川急便)
※中継料発生地域を除きます。
<中継料発生地域の場合>
佐川急便の中継料発生地域は追加料金が発生いたします。
中継料発生の場合ご登録のメールアドレス又はお電話にてご案内させていただきます。
※沖縄の場合中継料は+1,880円となります。


6.配送(お届け)について

ご注文番号(受注番号)ごとの発送となります。
なお、商品の発送は日本国内のみに限らせていただきます。

・配送指定日について
ご注文日から5日後から10日後までの期間でのみ配送希望日を受け付けております。
ご指定が無い場合は最短(1-2営業日後)のご発送となります。

発送業務はご注文いただきました順番に処理をさせていただいております。
お急ぎでの発送をご希望でも状況によってはお受けしかねますので予めご了承くださいますようお願いいたします。

・時間帯指定について
お届けご希望のお時間帯をご指定頂けます。
なお、ご選択可能な時間帯は下記の通りとなります。

1) 午前中
2) 12時~14時
3) 14時~16時
4) 16時~18時
5) 18時~20時
6) 18時~21時
7) 19時~21時

※1:繁忙期や天候、交通状況により遅れる場合がございます。
予めご了承下さい。
※2:上記より細かなお時間でのご指定は出来かねます。

・配送会社
佐川急便にてお届けに伺います。

・商品発送後の配送状況確認方法
ご注文商品の発送後、ご登録メールアドレス宛てにお送りしております『配送完了のおしらせ』メールより、<配送追跡URL>を開き、お問い合せ送り状No.をご入力いただきますと、お届け状況がご覧になれます。
または、下記佐川急便の「お荷物問い合わせサービス」にお問い合わせ番号をご入力いただきご確認下さい。
http://k2k.sagawa-exp.co.jp/p/sagawa/web/okurijoinput.jsp

・保管期限について
配達時にご不在の場合は、配送会社より「ご不在票」をお届けいたしますので、
再配達をご依頼ください。
商品は発送から1週間以内にお受け取りください。
万一、1週間以内にお受け取りいただけない場合はキャンセル扱いとさせていただく場合がございます。
配送会社による保管期間が過ぎた場合は、弊社配送センターに返送され、
キャンセルとなります。
商品出荷後のキャンセル(受け取り拒否含む)をされましたお客様に関しましては、
今後の商品のご購入をお断りさせていただく場合がございます。予めご了承下さいませ。

※クレジットカード決済によるご注文の場合、
締め日の都合上、ご請求が発生してしまうこともございます。
返金日に関しましては、個人情報の関係上弊社ではお答えできませんので、 恐れ入りますがご使用のクレジットカード会社様にお問い合わせくださいませ。


7.ポイント制度について

・ポイント制度について
ファボスタイルではお得なポイント制度がご利用頂けます。
貯まったポイントは1ポイント1円分としてご注文の際、ご利用頂けます。
※会員様のみの制度となっております。

◆お買い上げ金額毎に8%分のポイントをプレゼントしております。
 ※8%の対象は商品価格の税抜金額となります。(送料・代引手数料は対象外)
 付与ポイントは、商品の発送(ご入金確認)後に自動付与となります。
 マイページにてご確認ください。

◆初回会員登録時に500ポイント(500円分)をプレゼントしております。
 ※初回のご注文から使用可能です。
 ※現金への還元は行っておりません。
 ※出荷完了後のポイントは還元致しかねますので予めご了承ください。

※ポイントの有効期限は商品購入時から1年間となります。
購入日(キャンセルは含みません)より1年が過ぎますと、獲得ポイントは消失となります。
ご購入時のポイント消化をおすすめいたします。


8.ご注文内容変更について

・ご注文内容変更について
出荷手続き以前のご注文に関しましては、ご注文内容の変更が可能です。
出荷手続き完了後のご注文に関しましては承りかねますので、予めご了承下さい。
(土日・祝日・夏期休業日・年末年始は休業)
なお、ファボスタイルではシステム上、
ご注文内容の変更が出来かねますため、アナログ作業にて変更手続きを行わせて頂きます。
そのため、商品変更の際は商品購入履歴などには掲載されない場合がございます。

クレジットカード決済をご利用の場合のご注文内容の変更は、
個人情報の関係により、ご注文を一旦キャンセルさせて頂き
再度サイト上よりご注文頂く流れとなります。予めご了承下さい。
また複数の件数のご注文をおまとめすることはできかねます。予めご了承ください。


ご注文内容変更をご希望のお客様は、お問い合わせフォームより、
下記項目をご連絡下さい。

1)ご注文番号(受注番号)
2)お名前
3)ご住所
4)お電話番号
5)メールアドレス
6)変更ご希望商品


9.キャンセル、返品について

・キャンセルについて
出荷前の状態のみお電話もしくは、お問い合わせフォームによりキャンセルが出来ます。
出荷準備に入りますとキャンセルは不可となり、処理を承ることができません。
(土日・祝日・夏期休業日・年末年始は休業)
キャンセル不可となったご注文につきましては、「お客様のご都合による返品」扱いとなります。

・保管期限について
配達時にご不在の場合は、配送会社より「ご不在票」をお届けいたしますので、
再配達をご依頼ください。
配送会社による保管期間が過ぎた場合は、弊社倉庫に返送され、
キャンセルとなります。予めご了承下さいませ。
※クレジットカード決済によるご注文の場合、
返送後に決済の取り消しを行う為、
締め日の都合上、ご請求が発生してしまうこともございます。
返金日に関しましては、個人情報の関係上弊社ではお答えできませんので、
ご使用のクレジット会社様にお問合せくださいませ。

・返品について
◆商品不良、傷、汚損があった場合
お届けした商品が万一事故などで汚れ・傷が生じた場合や、
ご注文商品とは異なる商品が届いた場合など、当方の理由によりお客様にご迷惑が生じた場合、迅速に返品交換対応をさせていただきます。
また、返品送料/手数料は当方負担とさせて頂きます。
返品の流れにつきましてはメールにて詳細をご案内させて頂きますので、
大変お手数ですが、下記項目1)~6)をお問い合わせフォームよりご連絡下さい。

1)ご注文番号(受注番号)
2)ご注文者様のお名前
3)ご登録のお電話番号
3)ご登録のメールアドレス
4)該当商品
5)商品状態
6)返品理由

◆お客様のご都合による返品
ファボスタイルにてご注文頂いた商品は、商品到着日より8日以内で
未使用・未開封・汚れや傷等の損傷がない場合、キット、セット、キャンペーン商品以外のものに限り返品を承っております。
返品をご希望の場合には、お問い合わせフォームより下記1)~4)項目をご連絡下さい。

1)ご注文番号(受注番号)
2)ご注文者様のお名前
3)返品ご希望商品
4)返品理由

※使用済み、開封済み商品、法定ラベルのない商品の返品は出来かねます。予めご了承下さい。
※お客様のご都合による返品の場合、ポイントの返還は出来かねます。
※往復配送料、振込手数料、代金引換手数料等はお客様のご負担となります。予めご了承下さい。
※キャンペーン商品やキット、セット商品、またセット商品の一部商品のみの返品はご遠慮くださいませ。
※ファボスタイル(電話ご注文も含む)以外でご購入頂いた商品の返品
実店舗、またファボスタイル以外でご購入頂いた商品に関しましては、
お手数ですが、ご購入先へご連絡下さい。


10.領収書について

お受取商品の領収書は下記のとおりです。
【代金引換でお支払いの場合】
ご注文商品到着の際に貼付されている、佐川急便控えをご利用ください。
宛名変更の領収書をご希望の場合は、佐川急便領収書と交換にて発行させていただきます。
※佐川急便領収書の弊社へのご送付はお客様のご負担となります。
ご希望の場合は、手続き方法をご案内いたしますので、『favostyleお客様相談室』 までメールまたはお電話にてご連絡をお願いいたします。
※佐川急便領収書を紛失された際は、発行いたしかねますのでご了承ください。

【クレジットカードでお支払いの場合】
領収書をご希望の場合ご注文時の備考欄へその旨ご記載ください。
商品とは別途、ご注文者さまのご住所へ郵送をさせていただきます。
尚、金額は商品代金、送料、手数料、ご利用されたポイントをすべて含めた金額となります。


11.推奨環境について

本サイトは、以下のOS環境とウェブブラウザでご覧いただくことを推奨いたします。
<推奨OS>Windows
<推奨ブラウザ>Internet Explorer 7.0以上、Fire Fox 3以上

スマートフォンの推奨環境は以下の通りです。
【ios(iphone)】
ios3.0以上 Webkit系ブラウザ(デフォルトブラウザ推奨)

【Android(au,docomo)】
Android 1.5以上Webkit系ブラウザ(デフォルトブラウザ推奨)


12.お問い合わせ

ご不明な点がございましたら、お問い合わせフォーム、もしくはお電話よりご連絡下さい。
お問い合わせフォームはこちら
■フリーダイヤル 0120-17-1543(イーナ イーコスメ)
※平日10:00~11:30/12:30~18:00(土日・祝日・年末年始・夏期休業日は休日)


13.運営会社について

・会社名
株式会社ピー・エス・インターナショナル P.S.International Inc.

・所在地(本社)
〒108-0023 東京都港区芝浦3-14-6
TEL 03-5484-3481(代表)

ファボスタイルお客様相談室
フリーダイヤル 0120-17-1543(イーナ イーコスメ)
TEL 03-5484-3485(直通)

・所在地(配送センター)
〒121-0075 東京都足立区一ツ家3-6-2
TEL 03-5831-2144

・資本
125,005,000円

・代表取締役
北川 睦子

・取扱い製品
PAUL SCERRI(SW)
Ella Bache(FR)
trilogy(NZ)
herbfarmacy(UK)
naobay(ES)
EYEZ(JP)
glo minerals(US)

・事業内容
化粧品輸入卸販売業

・取引先(順不同)
伊勢丹 ザ・プリンスパークタワー東京 コスメキッチン エストネーション THE CONRANSHOP
プラザ 東急ハンズ ロフト 井田両国堂 アダムエロぺ
and more

・HP
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